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TELMA: Création de1000 nouveaux points de vente et une dizaine de télé-centres

Pour mieux satisfaire ses clients, la TELMA s’engage dans la politique de proximité qui s’inscrit dans sa nouvelle stratégie. En effet, il s’agit de la création de 1.000 nouveaux points de vente pour renforcer les actions des 1.600 points de vente « TELMA.com » déjà existants. La Telma envisage aussi de moderniser ses 23 agences dans les quatre coins de l’île afin de répondre aux attentes du public.

Selon M. Stéphane Teyssèdre, directeur commercial de Telma, ces points de vente seront attribués avec des obligations contractuelles pour Telma et pour les distributeurs. Pour le premier, l’obligation consiste à approvisionner régulièrement des cartes Télécartes, Kikom et dérivées. Quant aux distributeurs, la qualité d’accueil, de présentation et les résultats commerciaux obligent.

Hier, au Salon E-Bit 2004 qui se tient au Palais des Sports depuis mercredi, la Telma et Eva Calling, qui est un distributeur spécialisé en matière de télécommunications, ont signé, après une conférence sur la politique de distribution, un accord sur la mise en place de quelques dizaines de télé-centres. Bientôt, des « corners » Telma vont être également installés dans les stations Jovenna.

Notons que durant le salon E-Bit, Telma offre une promotion pour ses clients. Tous ceux qui veulent s’abonner à Telma bénéficient de 25% de remise sur les frais d’installation et gagnent deux mois d’abonnement. En plus, un site web est en cours de développement. Ce site permet d’obtenir en ligne toutes les informations sur les produits, les services et les promotions TELMA, de télécharger une brochure, de dialoguer en léger différé avec un ingénieur commercial et enfin de commander directement des produits « en ligne ».

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par © - Madagascar Tribune - le 15-10-2004 commentaire - Rubrique : Société - LU 428 fois