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Même rubriqueLa conjoncture ayant pour source la hausse du prix du pétrole, les mouvements internes suite à la résistance du personnel d’appliquer les décisions de la direction, la mauvaise volonté des usagers pour le paiement des factures, justifiée par les perturbations dans la distribution de celles-ci, trois facteurs qui risquent de retarder le calendrier de redressement de l’entreprise.
Personnel, usagers, prix du pétrole : un triphasé qui menace de courts-circuits. Nul besoin de s’étendre sur les problèmes générés par l’escalade du cours du pétrole dont personne ne s’aventure à prédire l’aboutissement, tout le monde en parle mais le sujet ne devient jamais banal, l’actualité du jour est toujours dépassée le lendemain.
Nul n’ignore les répercussions inéluctables sur la tarification de la distribution en énergie électrique. Même si chacun vit avec appréhension l’annonce de chaque révision des tarifs et la réception de sa propre facture qui exprimera en chiffres la matérialité de cette révision, la population semble accepter avec stoïcisme tous ces mauvais coups.
On devine aisément considérant le niveau de vie que nombre de budgets familiaux encaissent très mal toutes ces hausses, mais une de plus ou de moins dans cet océan d’augmentations n’y changerait plus grand-chose et la population fait une fois de plus étalage de son titre de champion pour ce qui est du fatalisme.
A cette nouvelle hausse en perspective s’ajoute la perturbation dans la distribution des factures provoquée par une grève des agents du service technico-commercial en charge des relevés de compteurs et de la distribution des factures. Le conflit qui oppose les agents de cette catégorie à la direction fait suite à une décision qui organise leur poste de travail de manière tournante au sein des secteurs à l’intérieur du grand Tana.
Si la direction en dehors des grands principes se refuse à donner les raisons de cette réorganisation, les agents en grève justifient leur objection et leur refus de se soumettre à ses nouvelles dispositions sur un argument qui a son poids : en raison des dédales que constituent les ruelles à cause du labyrinthe des compteurs dans les habitations, l’identification des abonnés nécessite une parfaite connaissance du terrain que le temps seul peut favoriser, vu que dans l’année ils n’ont l’occasion de repérer chaque client que 12 fois.
Cette décision leur paraît aussi inadmissible qu’un projet de muter de secteur les facteurs tous les mois. Le but inavoué de la direction consiste sans doute à lever toute possibilité de collusion entre les agents et la clientèle, collusion que peut favoriser une familiarisation.
La lettre du Mercredi 108
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